Никто из путешествующих не любит сдавать багаж, но приходится и гораздо удобнее без него садиться в самолет. Во время полета переживаешь: не потеряется ли, будет ли целым. И получая багаж, досматриваешь на наличие повреждений. Так вот, если вы обнаружили сломанную ручку, недостающее колесико или порванную оббивку, следует направится в офис Потерянного багажа. Его размещают недалеко от ленты, где вы получаете свои чемоданы и сумки. На месте составляется акт о повреждении, его сокращенно называют DPR от английского Damage Property Report.
Далее на сайте компании нужно заполнить форму, добавить фото повреждения, чек о ремонте, если чемодан или сумку починили или чек о покупке, если ремонт невозможен. Таким образом авиакомпания должна компенсировать потраченную сумму. Возможно в другой авиакомпании необходимо будет отправить письмо по электронной почте или другим способом проинформировать авиаперевозчика о необходимости возместить ущерб. Главное — сразу по прилету обратиться в Lost&Found.
Счастливого полета и целого багажа!
